Comment fonctionne l’auto check-in ?

Vous recevrez un code avant votre arrivée vous donnant accès à une boîte à clés. Avec cette clé, vous pourrez entrer dans l’appartement. Des instructions détaillées seront envoyées par e-mail peu avant votre arrivée.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’arrivée est possible à partir de 14h00 et le départ doit avoir lieu avant 11h00.

Le parking est-il disponible ?

Westende est une région côtière calme où il est généralement facile de trouver une place de parking, même en été, si vous cherchez un peu.

1. Parking Badenlaan : tarif journalier de 9 € + 15 minutes à pied jusqu’à l’appartement. Plus d’informations sur le site de Commune de Middelkerke.
2. La zone autour du studio est une zone verte, où le stationnement est payant de 9h00 à 19h00 pendant les week-ends, vacances scolaires et jours fériés (9 €/jour). En semaine, le stationnement est gratuit. Plus d’informations et plan des zones sur le site de Commune de Middelkerke. Paiement facile via l’application 4411.

Puis-je utiliser les transports en commun ?

Le Kusttram s’arrête au coin du studio à l’arrêt « Westende Bad » et relie Westende à d’autres communes côtières comme Middelkerke, Nieuwpoort et Ostende (où vous pouvez prendre le train avec des liaisons faciles vers des villes comme Gand, Bruxelles et Bruges).

Y a-t-il des installations pour vélos ?

Le local à vélos est accessible depuis l’extérieur du bâtiment. Les clients peuvent y ranger leurs vélos à leurs propres risques. Nous ne sommes pas responsables en cas de vol. Pendant les périodes chargées, comme l’été, nous ne pouvons pas garantir qu’une place soit toujours disponible. Il n’est pas possible de réserver une place à l’avance.

Un early check-in ou late check-out est-il possible ?

Malheureusement, un check-in anticipé ou un check-out tardif n’est pas possible, car nous avons besoin de suffisamment de temps entre deux séjours pour nettoyer soigneusement et tout préparer pour les prochains voyageurs.

À quelle distance se trouve la plage ?

Le studio est situé directement sur la digue, donc littéralement sur la plage. Parfait pour rejoindre immédiatement le sable ou profiter du soleil. Si vous préférez ne pas vous installer sur la plage tout en profitant de la vue, la terrasse est idéale.

Y a-t-il des magasins et restaurants à proximité ?

Oui, il y a un Delhaize à distance de marche. Pour de plus grands supermarchés comme Lidl, Aldi, Colruyt et Jumbo, il faut compter environ 15 minutes en voiture. Il y a aussi de jolis restaurants et les boutiques typiques du bord de mer sur la digue. Une vraie recommandation, juste au coin du studio : BONK, où vous pourrez déguster de délicieux plats de poisson.

Dois-je apporter du matériel de nettoyage ?

Pour l’usage quotidien pendant votre séjour, il n’est pas nécessaire d’apporter du matériel de nettoyage. Nous fournissons les produits de base comme un aspirateur, une serpillière et du détergent.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, notre logement de vacances est sans animaux. Même si nous aimons les animaux, ils ne sont malheureusement pas autorisés afin d’éviter des nuisances pour les voisins. Vous avez un chien d’assistance ? Envoyez-nous un message.

Est-il permis de fumer ?

Non, il est interdit de fumer. Il est uniquement permis de fumer à l’extérieur sur la terrasse. Merci de respecter notre politique non-fumeur.

Le Wi-Fi gratuit est-il disponible ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible. Vous recevrez le code d’accès à votre arrivée.

Dois-je payer un supplément pour l’eau et l’électricité ?

Non, l’eau et l’électricité sont incluses dans le prix.

Y a-t-il une cuisine équipée ?

Oui, il y a une cuisine entièrement équipée avec assiettes et couverts pour 6 personnes. Des grains de café, de l’huile d’olive et des épices de base sont disponibles. Le studio dispose d’une cuisine équipée avec un four micro-ondes combiné/grill, une plaque à induction, une bouilloire, un grille-pain, une friteuse à air chaud, un lave-vaisselle, une machine à expresso et un réfrigérateur avec petit compartiment congélateur. Il y a également un BBQ électrique utilisable sur la terrasse en été.

Dois-je apporter un torchon et du liquide vaisselle ?

Nous fournissons un torchon, du liquide vaisselle et des pastilles pour lave-vaisselle, vous n’avez donc pas besoin de les apporter.

Dois-je apporter du papier toilette et du shampooing/après-shampooing ?

Le papier toilette est fourni à l’arrivée, mais pour un plus long séjour il peut être utile d’en apporter davantage. Le shampooing et l’après-shampooing sont également fournis.

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Le logement comprend oreillers, couvertures, protège-matelas, housses de couette, taies d’oreiller et serviettes. Un torchon de cuisine est également fourni. Nous mettons aussi à disposition de chaque client une serviette de plage à emporter.

Y a-t-il des installations de lavage ?

Il n’y a ni machine à laver ni sèche-linge, mais une laverie se trouve à seulement 5 minutes à pied à Westende-Bad.

Y a-t-il la climatisation dans le studio ?

Non, le studio ne dispose pas de climatisation, mais il est équipé de chauffage pour un séjour confortable par temps frais. Le logement dispose également de ventilateurs de plafond pour l’été.

Le studio est-il sûr ?

Oui, le logement est équipé de détecteurs de fumée et d’une trousse de premiers secours. Le locataire est entièrement responsable de la surveillance des enfants, animaux et de toute autre personne se trouvant sur la terrasse. L’utilisation de la terrasse et de la balustrade se fait aux propres risques du locataire. Il est strictement interdit de grimper sur ou au-dessus de la balustrade ou de l’utiliser comme élément de jeu. Comme protection supplémentaire, une mesure de sécurité enfant additionnelle est prévue.

Le studio convient-il aux enfants ?

Oui, les enfants sont les bienvenus. Le canapé du séjour peut être transformé en 2 lits simples pour enfants. Quelques jouets de plage sont également disponibles. Veuillez noter qu’un lit bébé et une chaise haute ne sont pas fournis.

Comment puis-je faire une réservation ?

Les réservations peuvent facilement être effectuées en ligne via notre site web ou Airbnb. Les réservations par téléphone ne sont pas possibles.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (de préférence) ou par virement bancaire.

Quels sont les tarifs pour un séjour ?

Nos tarifs sont ajustés dynamiquement selon la demande. Les prix peuvent varier en fonction de la saison, de la demande locale et de la disponibilité, afin de garantir des tarifs justes et compétitifs. Utilisez l’outil de réservation pour consulter le prix exact pour la période souhaitée.

Le prix inclut-il la taxe de séjour ?

Oui, le prix affiché dans l’outil de réservation inclut la taxe de séjour applicable.

Quelle est la caution pour le studio et comment fonctionne-t-elle ?

La caution est de 250 € et doit être payée au moins 3 jours avant la date d’arrivée. Ce montant est bloqué sur votre carte de crédit, mais rien n’est débité. La caution sert de garantie et sera libérée dans les 3 jours suivant le départ, à condition qu’aucune retenue ne soit nécessaire en raison de :
Dommages à l’appartement ou au mobilier
Saleté ou désordre nécessitant un nettoyage supplémentaire
Autres frais encourus par le propriétaire suite au séjour du client
Départ tardif (100 €)

Si l’appartement semble sale ou endommagé à l’arrivée, le client doit immédiatement en informer le propriétaire.

Que faire si quelque chose se casse pendant mon séjour ?

Veuillez nous contacter immédiatement. Nous chercherons ensemble une solution.

Quelle est la durée minimale de séjour ?

Pendant les mois d’été, le studio est uniquement loué du samedi au samedi, ou pour plusieurs semaines consécutives. Pendant les longs week-ends, la location est uniquement possible pour tout le week-end. En dehors de ces périodes, le logement peut être loué pour un minimum de 2 nuits. Utilisez l’outil de réservation pour consulter les disponibilités.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Le montant total doit être payé au moment de la réservation.

Puis-je annuler mon séjour ?

100 % des montants prépayés seront remboursés en cas d’annulation au moins 14 jours avant l’arrivée.

Puis-je prolonger mon séjour ?

Si le studio est disponible, vous pouvez prolonger votre séjour. Veuillez nous contacter pour organiser cela.

Puis-je modifier ma réservation ?

Nous essayons toujours d’accepter les modifications, sous réserve de disponibilité. Veuillez nous contacter au moins 14 jours avant l’arrivée.

Que faire si j’oublie quelque chose dans le studio ?

Veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour renvoyer les objets perdus.